Troubleshooting Guide 故障排除指南
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Troubleshooting Guide 故障排除指南
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用户693用户6932024年9月7日修改
Troubleshooting Guide 故障排除指南
The following is a list of information that is helpful to retrieve for most troubleshooting scenarios within Cursor:
以下是有助于在 Cursor 中检索大多数故障排除方案的信息列表：
1.
Screenshot of issue (redact any sensitive information)
01） 问题截图（编辑任何敏感信息）
2.
Steps to reproduce
02） 重现步骤
3.
System Information from:
03） 系统信息来自：
Cursor > Help > About
光标>帮助 > 关于
4.
Are you using a VPN or Zscaler?
04） 您使用的是 VPN 还是 Zscaler？
5.
Developer tools console errors
05） 开发人员工具控制台错误
Open developer tools via:
通过以下方式打开开发人员工具：
Cursor > Help > Toggle Developer Tools
光标 > 帮助 > 切换开发人员工具
and then click Console and see if there are any related errors.
，然后单击 Console 并查看是否有任何相关错误。
6.
Logs 06） 日志
On Windows, you can find logs here:
在 Windows 上，您可以在此处找到日志：
代码块
C:\Users\<your-user-name>\AppData\Roaming\Cursor\logs
This is the parent folder of the folder that is opened when doing:
这是在执行以下操作时打开的文件夹的父文件夹：
•
Ctrl + Shift + P (to open command palette in Cursor)
Ctrl + Shift + P（在光标中打开命令面板）
•
Typing and selecting Developer: Open Logs Folder
键入并选择 Developer： Open Logs Folder
You can also view logs in Cursor > Terminal > Output and then click on the dropdown and select Window or one of the other Cursor specific options, such as Cursor Tab or Cursor Indexing & Retrieval.
您还可以在光标>终端>输出中查看日志，然后点击下拉菜单并选择窗口或其他光标特定选项之一，例如光标选项卡或光标索引和检索。