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字节实践 | PaaS团队的知识库结构编排与管理最佳实践
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字节实践 |
PaaS
团队的
知识库
结构编排与管理最佳实践
💡
随着企业发展和规模扩大,信息组织结构更加多元、复杂,基于此变化衍生出各种
信息组织原则
,对于研发为主的企业而言,最常见的信息原则有
基于
角色组织
、组织
基于
产品组织
、基于
项目组织
、基于
工作流组织
等,不同的组织方式适用于不同的场景。本文档基于字节
PaaS
团队形成最佳实践供
企业研发部门
参考,基于“分类法”快速进行
知识库
架构编排、管理及整改。
1.
飞书知识库
(
Wiki
) 典型架构
1.1
基于角色组织的
Wiki
架构
基于角色的信息组织方式,是以
职能
作为信息组织的基础,进行信息分类和组织。常用在
弱矩阵
式的组织或固定团队的管理中。
1.2
基于项目组织的
Wiki
架构
基于项目的信息组织方式,常用在
强矩阵
式的组织管理或独立的项目中。需要识别到项目管理的主要步骤和阶段,以及每个步骤中需要统一管理的信息内容,然后对不同阶段的文档进行管理。
1.3
基于产品组织的
Wiki
架构
基于产品的信息组织方式,主要立足于
产品【销售-使用-运维】
生命周期,按照产品生命周期内的不同阶段和人,进行信息和文档的组织。
2.
文档组织管理中的常见问题
问题 1 :架构混乱
文档乱停乱放
50%
文档分类不准确
50%
问题 2: 文档命名&版本混乱
文档命名混乱
50%
文档版本混乱
50%
问题 3:过期文档未清理